招聘人数:1 人
到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:不限婚况
1、全面负责客房部工作,以计划、组织、指挥和控制等管理手段,全面实施客房部的管理工作。
根据酒店年度综合计划所规定的酒店的目标和任务,制定客房部的经营决策计划。
2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序,负责建立、健全本部门各级人员的岗位责任制,将本部门的管理工作、服务工作落实到各个岗位。
明确各岗位的职责范围和具体工作任务,规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任,赋予为履行职责所必需的权力。
3、根据酒店的等级及质量要求,制定本部门服务工作的规格和标准及达到规格和标准所需的规范化的工作程序,以保证客房服务质量。
负责本部门员工的聘用、培训及工作评估,根据工作需要及劳动定额,科学地确定人员编制,并对各工作岗位进行职务分析,确定各岗位人员的规格。
在此基础上,向酒店人力资源部提出聘用人员的数量及要求,配合和参与人员聘用过程。
制定本部门员工的培训计划,监督培训的实施,以提高员工的素质。
制定员工工作评估制度,以评估的结果来奖惩员工,检查培训的效果及客房部的工作状况。
4、对客房部物资、设备进行管理和控制。
审核本部门物资、设备的采购计划,提出布品和员工制服的制作及选用方案,并把好验收关及报废关,制定物资、设备的管理制度,明确各级人员在这方面的职责,合理使用物资,对设备进行认真的保养和维修。
在满足客人使用、保证服务质量的前提下,努力降低成本,减少支出。
5、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
根据客人的需求及便于服务人员清洁整理的原则,提出客房陈设布置的专业性方案,为客人创造美观、舒适的生活环境。
根据客房使用的年限及市场需求的变化,提出客房更新改造的计划。
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