招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：不限婚况
1.形象好，气质佳，有良好沟通能力和管理能力。
2.了解和喜欢酒店行业。
3、与各部门保持紧密的关系，组织各部门给予在客 人投诉时的补偿和及时的服务；
4、负责组织、主持每周主管例会，听取汇报，布置 工作，解决工作中出现的难题；
5、督查各主管的工作进度，纠正偏差；
6、掌握房间预订及当天的客情，审阅大堂副理周 报，呈总经理批示；
7、协助总经理、客房部经理将饭店的前厅及客房的 工作做好，加强饭店的管理，使饭店工作的各个环 节通畅。
8、认真地处理好饭店内每一位客人的投诉意见和对 饭店的建议；
仔细、认真地解答好每一位客人的 疑难问题；
主动联系在店宾客，以获得和听取宾 客对饭店的意见；
9、有较强的责任心，当发生意外事件时，积极与有 关部门配合，处理好突发事件；
10、负责前厅部的后勤协调工作，对员工提供必要的 帮助，具有良好的协作素质；
11、观察饭店公共场所里的活动及动向，需要时主动 协助各服务岗位的工作；
12、根据酒店给予的工作权限机动灵活地解决客人投 诉，谋求酒店利润与客人满意度的最大值。
职位发布者
赣公网安备36048202000073号
